1、年满20周岁，大专及以上学历，电子商务专业与计算机专业优先；
2、知识技能，中文打字速度≥50字/分钟，正确率≥90%；熟练使用office办公软件；
3、素质能力：
1）能在标准流程下独立完成指定工作；
2）能听懂客户描述的问题，快速捕捉到问题核心；
3）口语发音清晰（热线），表达清楚，耐心交流；
4）有抗压性，懂得自我调节，懂得疏导客户情绪。
4、有电商热线或客服经验优先
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