宾客关系经理

1、 服从部门经理安排，参与各项接待活动。 　　

2、 与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。 　　       

3、 积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源     　　

4、 随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。 　　    

5、 随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。 　　       

6、 开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。 　　    

7、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。 　　

8、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。 　　　　

9、 及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。 　　

10、 凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如饭店举办何种纪念活动要邀请客户参加。 　　

11、 参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。 　　       

12、 完成部门经理交办的其他工作。